Theo đó, người dân khi đến thực hiện thủ tục hành chính sẽ được hướng dẫn sử dụng các thiết bị tại ki-ốt. Tại đây, có trang bị hệ thống máy tích hợp hiện đại, bao gồm thiết bị đọc căn cước công dân, chỉ cần để căn cước công dân vào, máy sẽ tự đọc thông tin và tự động nhập liệu các trường thông tin vào các mẫu biểu; máy scan sẽ có chức năng scan các văn bản và chức năng quét mã để tra cứu tiến độ hồ sơ đã nộp trước đó.
Đồng thời, tại ki-ốt còn có một màn hình lớn giúp người dân dễ dàng tra cứu các thủ tục hành chính và hướng dẫn các trình tự thực hiện. Hiện tại, Trung tâm đang hoàn thiện nhập liệu các form biểu mẫu cũng như cung cấp thêm các tiện ích tại ki-ốt thông minh nhằm tạo thuận lợi nhất cho người dân.
Việc triển khai mô hình ki-ốt thông minh không chỉ góp phần đẩy nhanh tiến độ tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trực tuyến, mà còn giúp rút ngắn thời gian chờ đợi, tạo sự thuận tiện cho người dân, giảm áp lực cho cán bộ tiếp nhận.
Đây được xem là một trong những giải pháp thiết thực nhằm thúc đẩy cải cách hành chính, hướng đến xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân.
Thuận Yến (t/h)
Nguồn: https://thuonghieucongluan.com.vn/dong-thap-trien-khai-ki-ot-thong-minh-phuc-vu-nguoi-dan-lam-thu-tuc-hanh-chinh-a280256.html